В соответствии с Административным процедурно-процессуальным кодексом обращение может быть направлено в письменной (бумажной и (или) электронной) или устной форме, а также в форме видеоконференцсвязи, видеообращения заявление или жалоба.
Согласно подпункту 12) статьи 1 Закона «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» под электронным документом понимается документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
На основании вышеизложенного, в случае если организация (заявитель) не интегрирована в систему электронного документооборота «Documentolog» или портала «Электронного правительства» документы от них должны быть отправлены в бумажной форме, так как достоверность электронного документа отправленного на электронную почту невозможно подтвердить.