Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Самрук-Казына Контракт
Обеспечиваем прозрачность, конкурентоспособность и равные возможности для всех участников закупок
+7 (7172) 57-02-75
+7 (7172) 57-02-75Основная линия СКК
8-800-080-4747Линия доверия
+7 (7172) 55-22-66Call-центр по вопросам закупок
Заказать звонок
E-mail
info@skc.kz
Адрес
г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17/10
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:30
Подать заявку
ru
kk en
ru
+7 (7172) 57-02-75
+7 (7172) 57-02-75Основная линия СКК
8-800-080-4747Линия доверия
+7 (7172) 55-22-66Call-центр по вопросам закупок
Заказать звонок
E-mail
info@skc.kz
Адрес
г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17/10
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:30
Заказать звонок
Самрук-Казына Контракт
ru
kk en
ru
    "/>
    Самрук-Казына Контракт
      "/>
      ru
      kk en
      +7 (7172) 57-02-75Основная линия СКК
      8-800-080-4747Линия доверия
      +7 (7172) 55-22-66Call-центр по вопросам закупок
      Заказать звонок
      E-mail
      info@skc.kz
      Адрес
      г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17/10
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:30
      Самрук-Казына Контракт
      Телефоны
      +7 (7172) 57-02-75 Основная линия СКК
      8-800-080-4747 Линия доверия
      +7 (7172) 55-22-66 Call-центр по вопросам закупок
      Заказать звонок
      Самрук-Казына Контракт
      Подать заявку
      • ru
        • Язык
        • ru
        • kk
        • en
      • +7 (7172) 57-02-75 Основная линия СКК
        • Телефоны
        • +7 (7172) 57-02-75 Основная линия СКК
        • 8-800-080-4747 Линия доверия
        • +7 (7172) 55-22-66 Call-центр по вопросам закупок
        • Заказать звонок
      • г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17/10
      • info@skc.kz
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:30
      Главная
      —
      Пресс-центр
      —
      Новости компании
      —Почему важно собрать как можно больше отзывов о работе ИСЭЗ 2.0

      Почему важно собрать как можно больше отзывов о работе ИСЭЗ 2.0

      Почему важно собрать как можно больше отзывов о работе ИСЭЗ 2.0
      Новости компании
      22 ноября 2018

      Если помните, в первой части нашей беседы мы привели пару убедительных аргументов в пользу максимального вовлечения рядовых пользователей в процесс улучшения системы электронных закупок Холдинга. Только озвучив свои желания и требования, вы дадите нам ясный сигнал, что пора внедрить тот или иной инструмент, или устранить какую-то проблему.

      Об этом говорят и результаты пилотного опроса пользователей, проведенные в октябре департаментом коммерческой деятельности ТОО «Самрук-Қазына Контракт». Давайте вместе поразмышляем на эту важную для нас всех тему обратной связи.

      ЧТО ОЗНАЧАЕТ ПОКАЗАТЕЛЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ?
      Вопросник для пилотного опроса был сформулирован таким образом, чтобы выяснить так называемую «степень удовлетворенности», то есть отношение опрошенных пользователей к работе ИСЭЗ. Для этого мы ранжировали ответы участников по отдельным направлениям: 1) интерфейс и навигация системы; 2) функциональность (работа инструментов и дополнительных модулей); 3) надежность работы всех подсистем; 4) коммуникации (степень отзывчивости системы).

      Несмотря на анонимный характер опроса, большинство пользователей отнеслось к опросу несерьезно, снизив тем самым репрезентативность выборки. И вместо планируемых 80% представительной аудитории ответы были получены лишь от 30% респондентов. Но даже такие результаты опроса дали команде разработчиков ценную информацию для устранения некоторых проблем в работе ИСЭЗ. Значит, имеет смысл развивать обратную связь дальше.

      В ЧЕМ СИЛА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ?
      Мы поставили перед собой цель — в 2019 году довести показатель удовлетворенности работой ИСЭЗ до 65%. Это означает, что каждый второй опрошенный участник электронных закупок должен положительно оценивать свой пользовательский опыт. Через пять лет хотим довести степень удовлетворенности опрошенных до 85 процентов, что будет говорить об успешном развитии всего проекта электронных закупок Холдинга.

      От вас, уважаемые участники ИСЭЗ, требуется поддержка наших усилий. Активно откликайтесь на наши опросы, и мы сделаем ИСЭЗ не только самой продвинутой, но и лучшей средой для бизнеса и сотрудничества!

      Первую часть беседы можно прочесть здесь: https://www.facebook.com/…/a.163937135633…/2180281298912032/

      Назад к списку
      • Пресс-релизы
      • Категорийное управление закупками 13
      • Конкурсы 42
      • Новости компании 496
      • СМИ о нас 47
      закупки категорийное управление закупок конференция культура мсб отечественное производство отчественное производство офтейк-контракты пко Предварительный квалификационный отбор предварительный квалификационный отбор Спартакиада спорт тру
      Компания
      О компании
      История развития
      Стратегия развития
      Руководство
      Департаменты
      Отчетность
      Организационная структура
      Кодекс поведения
      Вакансии
      Деятельность
      Категорийное управление закупками
      Программа новых производств
      ЕНС ТРУ
      Мониторинг цен
      Система электронных закупок
      Предварительный квалификационный отбор поставщиков
      Портал реализации имущества
      Закупки
      Корпоративное управление
      Единственный участник
      Наблюдательный совет
      Ревизор
      Управление рисками и внутренний контроль
      Контакты
      +7 (7172) 57-02-75
      +7 (7172) 57-02-75Основная линия СКК
      8-800-080-4747Линия доверия
      +7 (7172) 55-22-66Call-центр по вопросам закупок
      Заказать звонок
      E-mail
      info@skc.kz
      Адрес
      г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17/10
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:30
      info@skc.kz
      г. Астана, район Есиль, ул. Сығанақ, строение 17/10
      © 2023 ТОО «Самрук-Казына Контракт»
      Политика конфиденциальности
      ru
      kk en
      ru
      Главная Поиск Каталог Акции Контакты Услуги Бренды Новости Сотрудники Отзывы Партнеры Карьера FAQ Компания Проекты Лицензии Документы Реквизиты Блог Обзоры Тарифы Галерея Цены